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如果忘记了网易邮箱账号的密码，可以尝试以下步骤来找回或重置密码。
1、打开网易邮箱登录页面，点击“忘记密码”链接。
2、输入要找回的邮箱账号，点击“下一步”。
3、根据页面提示，选择通过手机号或客户端账号来验证身份。
4、验证成功后，即可进入密码重置页面，输入新的密码并确认。
5、完成密码重置后，重新登录网易邮箱即可。
如果无法自助找回密码，还可以联系网易客服寻求帮助，另外请注意，为了保护账号安全，请确保在可信赖的设备上进行密码重置操作，并避免泄露账号和密码信息，如果可能的话，开启双重验证可以增加账号的安全性。
仅供参考，如果问题仍未解决，建议直接联系网易客服以获取更多帮助，注册网易邮箱账号是免费的。